有一对朋友谈论他俩都认识的一位司机。可两人对这位司机的看法截然相反:一位认为他很有教养, 对乘客关怀备至;另一位认为他脾气暴躁, 对乘客态度不好。究其原因, 原来后一位第一次见到这位司机时, 他正在对一个人发脾气, 于是, 就形成了难以改变的“第一印象”。一旦留下了不好的第一印象, 是十分不幸的。花一分钟留下的印象, 花一个小时也难矫正。第一印象一旦形成, 要改变它就不那么容易, 即使后来的印象与最初的印象有差距, 很多时候我们会自然地服从于最初的印象,这就是首因效应。
1、什么是首因效应
定义:首因, 是指首次认知客体而在脑中留下的“第一印象”。首因效应, 也称为第一印象作用, 或先入为主效应, 是指个体在社会认知过程中, 通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。
2、首因效应的原因
实验心理学研究表明,外界信息输入大脑时的顺序,在决定认知效果的作用上是不容忽视的。最先输入的信息作用很大,最后输入的信息也起较大作用,大脑处理信息的这种特点是形成首因效应的内在原因,当不同的信息结合在一起的时候,人们总是倾向于重视前面的信息,即使人们同样重视后面的信息,但也会认为后面的信息是非本质的、偶然的,人们习惯于按照前面的信息解释后面的信息,即使后面的信息与前面的信息不一致,也会屈从于前面的信息,以形成整体一致的印象。
3、如何应用首因效应
由于第一印象一经形成, 就等于给这个人贴上了一个标签, 我们以后再看他的时候, 就不会同第一次看见他的时候那样不带任何偏见, 而是有了一定的倾向性。所以在结交新友、工作面试等时刻,适当利用首因效应做好以下几个方面会快速提高你在对方心中的好感。
1.准时守信:这样会让人认为你很有责任感。
2.外表整洁得体:一般情况下, 一个人的体态、姿势、谈吐、衣着打扮等都在一定程度上反映出这个人的内在素养和他的个性特征。
3.时刻自然微笑:我们要善于利用微笑的价值, 因为微笑在人际交往中能发挥极大的效果。
4.要记住对方的名字:快速的记住对方的名字,下次见面自然呼出会立刻增加亲近感。
5.寻找共鸣:无论何时交谈时寻找对方感兴趣的话题并引起共鸣,找到共同的兴奋点,这对你的交往非常重要。